Télémaintenance
Avec nos solutions de télémaintenance ,nous intervenons directement à distance afin de vous apporter une assistance informatique adaptée à vos besoins.
Quels sont les avantages de la télémaintenance ?
La rapidité d’intervention des techniciens
La télémaintenance informatique assure à votre entreprise une assistance rapide en cas de problème informatique. En effet, nos administrateurs et techniciens peuvent résoudre l’incident informatique sans se rendre physiquement sur site. Il prennent à distance le contrôle de votre matériel ce qui permet un gain de temps parfois décisif pour votre entreprise.
Un budget pour les dépenses informatiques optimisé
La télémaintenance informatique est une solution avantageuse pour les entreprises et d’autant plus les TPE-PME puisqu’elle permet de réaliser d’importantes économies d’argent. En effet, cette solution évite de payer les frais de déplacement d’un technicien dans votre entreprise.
La sécurité informatique garantie
La télémaintenance permet d’éviter les fausses manipulations que vos collaborateurs pourraient faire en suivant des consignes par téléphone. Au-delà de la résolution des pannes et autres problèmes informatiques, la télémaintenance prévient les failles de sécurité en menant à distance les mises à jour de vos antivirus, le nettoyage des postes informatiques, ainsi que la maintenance de vos serveurs.
De plus, les échanges entre le technicien et votre entreprise sont entièrement cryptés, évitant ainsi l’interception de vos données par une personne malveillante.
La gestion à distance de votre parc informatique
Quand faire appel à Pyramide Informatique ?
- Réparation d’ordinateur (fixe ou portable)
Nous réparons les PC fixes ou portables de toutes marques, quel que soit le problème rencontré ou tout problème de logiciel ou de connexion à Internet ou réseau.
- Intervention sur Serveur (équipé de Windows Server)
Nous intervenons sur tous les serveurs équipés de Windows Server (toutes versions) que votre problème soit matériel ou logiciel. Nous intervenons en priorité car nous savons que sans votre serveur votre activité est paralysée.
- Intervention sur réseau wifi
Nous pouvons résoudre vos problèmes ou améliorer la réception de vos réseaux sans fil . En rétablissant la connexion ou en étendant sa portée.
- Intervention sur réseau ethernet
Que vous ayez 3 postes connectés à une box Internet ou 50 postes connectés à une baie de brassage, quand il n’y a plus de réseau ce sont tous vos postes qui sont à l’arrêt. N’hésitez pas à nous appeler pour résoudre vos problèmes de connexion ou de
- Problème de messagerie
L’impossibilité de recevoir ou d’envoyer des emails est aujourd’hui insupportable Nous pouvons rétablir vos fonctionnalités, que la source du problème soit votre poste, votre serveur de mail, ou votre fournisseur d’accès.